Проблема с местами и компенсацией на рейсе Turkish Airlines
Здравствуйте, 03.09.2023 в 10:00 у меня был рейс в Мадрид, забронированный в рамках тура. На рейсе не оказалось мест, и мне сообщили, что следующий рейс будет в 18:45. Интересно, как можно продавать билеты, если количество мест в самолете и количество пассажиров заранее известно? Когда нам сказали, что мы получим компенсацию за овербукинг, выяснилось, что это можно сделать только в аэропорту прибытия. Мы приземлились в Мадриде, а возвращались из Барселоны. Оба аэропорта заявили, что не могут провести такую операцию. По возвращении в Стамбул нам снова сказали, что деньги можно получить только в определенных центрах. Мы оказались в положении попрошаек за свои же деньги. В 2023 году все еще сталкиваться с такими проблемами - это абсурд. Почему нельзя просто перевести компенсацию по IBAN, вместо того чтобы бегать туда-сюда? В конце концов, когда я нашел нужный центр, мне сказали, что процесс займет 8-10 дней. Очень разочаровывает, что такая уважаемая компания, как Turkish Airlines , затягивает такие вопросы.
