Я прибыл к воротам G5A в 6:00 для моего рейса TK2020 из Стамбула в Кайсери; это было указано в моем билете. Однако в 6:20 ворота не открылись. Когда я нашел ответственного человека и спросил о ситуации, я узнал, что номер ворот был изменен. Я спросил: 'Разве мне не должны были об этом сообщить?' Я сказал: 'Я жду здесь уже несколько часов и никогда не сталкивался с такой ситуацией.' Ответственный человек сказал: 'Вы правы, это не связано с вами, скажите другому ответственному лицу, он вам поможет. Если вы объясните ситуацию, они сразу поймут.' Однако когда я объяснил ситуацию другому ответственному лицу, я получил ответ: 'Мы не можем вам помочь, это вы должны следить за этим.' Я сказал: 'В моем билете указан этот номер ворот, я здесь впервые и не знал об этой ситуации. Я требую устранения моего неудобства.' Однако человек передо мной сказал: 'Как бы вы ни говорили, я не могу вам помочь. Это ваша проблема, никто здесь не может вам помочь.' Меня постоянно перенаправляли в разные места, но никто не помог. Когда я сказал: 'Я подам иск о компенсации,' я услышал: 'Обращайтесь в любой суд, какой хотите.' Это был мой первый опыт с Turkish Airlines, и я был сильно разочарован этим негативным опытом. Я требую устранения этих проблем.
Я прибыл в аэропорт в указанное время для посадки на рейс в 12:30 в Газиантеп. Из-за того, что устройства не считывали QR-коды при сдаче багажа и отсутствия помощи со стороны персонала, я потерял много времени. Позже входные ворота были изменены с G2 на G5, но меня об этом не проинформировали. Я про...
Мой рейс с номером ворот G1G в аэропорту Стамбула должен был начаться в 08:45, а время открытия ворот было назначено на 08:15. Когда я заметил, что никто не открыл ворота, я спросил у сотрудников наверху, и оказалось, что номер ворот изменили. Я был в аэропорту с 06:00 утра, но не было ни объявлений...
13 августа вечером я прибыл в аэропорт, чтобы вылететь рейсом Turkish Airlines в 20:25 из Кайсери в Стамбул. Когда я встал в очередь на регистрацию, было 19:48, и я не заметил этого. Экран стойки регистрации был включен, и передо мной было два человека. Однако, пока я ждал, экран внезапно выключилс...
16.01.2024 в 13:45 у меня был билет на рейс Turkish Airlines из аэропорта Стамбула в аэропорт Антальи. В 13:23 мы были у ворот G5(A), но там не было ни одного сотрудника. Затем сотрудник у соседних ворот подошел и сказал: 'Ваш самолет улетел', насмехаясь и оскорбляя нас. Мы были у ворот за 20 минут ...
Комментарии