Проблемы с рейсом и поведением персонала Turkish Airlines в аэропорту Стамбула
16.01.2024 в 13:45 у меня был билет на рейс Turkish Airlines из аэропорта Стамбула в аэропорт Антальи. В 13:23 мы были у ворот G5(A), но там не было ни одного сотрудника. Затем сотрудник у соседних ворот подошел и сказал: 'Ваш самолет улетел', насмехаясь и оскорбляя нас. Мы были у ворот за 20 минут до закрытия, и когда мы показали время, было уже 13:24. Он сказал: 'Я вас не пущу, что вы будете делать?' Затем мы пытались найти наш багаж, но не могли найти никого, кто бы нам помог. В итоге, взяв в долг, мы купили другой билет. Впервые в жизни я сталкиваюсь с такой ситуацией и мы были очень расстроены. Неприемлемо, что за 23 минуты до взлета у ворот не было сотрудников, а сотрудник у соседних ворот из Игдыра насмехался и оскорблял нас. Говорят, что есть какая-то группа B, и их сотрудники обычно так себя ведут. Очень печально, что билет, купленный на последние деньги, пропал, и нам пришлось занимать деньги на новый билет. Я требую возврата стоимости новых билетов и расследования действий этих сотрудников.
