Turkish Airlines Проблемы с рейсом Anadolu Jet THY: задержка и путаница с воротами

Сегодня я прибыла в аэропорт в 18:15 для рейса Anadolu Jet THY из Анкары в Анталию в 20:30. После сдачи багажа я прошла к стойке регистрации и направилась к воротам 106, указанным в моем билете. Время открытия ворот, указанное в билете, было 19:30, но они не открылись из-за задержки, что вполне нормально.
В 19:50 я спросила у сотрудников у ворот, и мне сообщили, что задержка составит еще 35 минут. Все это время я следила за информацией о рейсе на табло. Затем ворота были изменены на 107, и я пошла туда, где ждала еще некоторое время. Однако никаких объявлений о смене ворот или последнем вызове не было. Когда я пошла в туалет и вернулась, я увидела, что на воротах 110 указан рейс в Анталию. Я подошла к воротам, но сотрудники сказали, что ворота закрыты и меня больше не могут принять. Вместе со мной как минимум 7 человек оказались в такой же ситуации.
Я попросила решение проблемы, но сотрудники сказали, что я опоздала, и предложили обратиться в кассу для покупки нового билета, угрожая вызвать полицию. Мое давление поднялось от стресса после двух часов ожидания, и я снова пошла к кассе. Я объяснила ситуацию, но мне сказали, что я виновата в позднем прибытии. Единственный вариант, который мне предложили, это изменить билет на рейс в Газипашу в 23:55 или купить новый билет на утро. Учитывая, что мне срочно нужно было вернуться, и я не собиралась оплачивать этот инцидент, мне пришлось согласиться на рейс в Газипашу.
Сейчас я жду рейс в аэропорту с 18:10, но не представляю, как доберусь из Газипаши в Анталию в такое позднее время. Я намерена подать иск против компании THY Anadolu Jet за технические неполадки и поведение персонала. Я обязательно донесу эту ужасную ситуацию до всех соответствующих органов.