10.09.2023 в 09:30 я летел рейсом Turkish Airlines 1868 из Венеции в Стамбул. Во время ожидания посадки на рейс у соответствующего выхода, мое имя было объявлено по громкой связи. Когда я подошел, мне сказали, что мое место (8A) сломано и его нужно поменять, поэтому мне дали место (20F). Когда я зашел в самолет, я увидел, что на месте, которое якобы было сломано, сидел другой пассажир. Я объяснил ситуацию стюардессе. Стюардесса сказала, что у пассажира на этом месте в билете указано именно это место и что ошибка была на стороне наземных служб, пообещав создать жалобу от моего имени. Однако позже никто из представителей не смог объяснить мне причину этой ситуации. Такой компании, как Turkish Airlines , не нужно было лгать мне (что место сломано), чтобы отдать мой билет другому человеку. Я также считаю, что заслуживаю извинений.
21.06.2024 мы купили билеты на рейс TK2220 из аэропорта Стамбула в Газиантеп на 06:25 утра. 13.06.2024 я зашел на сайт Turkish Airlines и оплатил места 5A-5B-6A-6B. Однако 18.06.2024 я получил SMS с информацией, что мои места были изменены без моего согласия. Причина изменения указана как операционн...
Во время моего рейса TK2826 Turkish Airlines 02.08.2023 из Стамбула в Трабзон я попросила у стюардессы изменить мое место. Я сказала, что не могу сидеть между двумя мужчинами. Она ответила, что сможет помочь после того, как все пассажиры займут свои места. Когда все пассажиры сели, она сказала, что ...
1 августа 2023 года в 15:10 мой рейс Turkish Airlines из Ширнака в Стамбул (TK-7391) задержался на час. Причиной задержки была неисправность самолета, и нам сообщили, что направили другой самолет. При бронировании билета я оплатил место 14A с дополнительным пространством для ног, но в прибывшем само...
У меня был рейс TK 2559 из аэропорта Даламан в аэропорт Стамбула 15 августа 2023 года в 19:45. Я купил билет туда и обратно и оплатил выбор места для обоих направлений. Изменение билета было сделано (по инициативе THY), и я связался со службой поддержки, чтобы перенести рейс на удобное для меня врем...
У меня был билет на рейс Turkish Airlines 18.08.2023 в 16:20, и я пришел на регистрацию за полтора часа до вылета. Однако из-за большого количества людей и общего регистрационного стойки для всех рейсов, я подошел к стойке в 15:30. Поскольку у меня не было онлайн-регистрации и прошло более 60 минут ...
Комментарии