Проблема с изменением места на рейсе Turkish Airlines 1868
10.09.2023 в 09:30 я летел рейсом Turkish Airlines 1868 из Венеции в Стамбул. Во время ожидания посадки на рейс у соответствующего выхода, мое имя было объявлено по громкой связи. Когда я подошел, мне сказали, что мое место (8A) сломано и его нужно поменять, поэтому мне дали место (20F). Когда я зашел в самолет, я увидел, что на месте, которое якобы было сломано, сидел другой пассажир. Я объяснил ситуацию стюардессе. Стюардесса сказала, что у пассажира на этом месте в билете указано именно это место и что ошибка была на стороне наземных служб, пообещав создать жалобу от моего имени. Однако позже никто из представителей не смог объяснить мне причину этой ситуации. Такой компании, как Turkish Airlines , не нужно было лгать мне (что место сломано), чтобы отдать мой билет другому человеку. Я также считаю, что заслуживаю извинений.
