У меня был билет на рейс Turkish Airlines 18.08.2023 в 16:20, и я пришел на регистрацию за полтора часа до вылета. Однако из-за большого количества людей и общего регистрационного стойки для всех рейсов, я подошел к стойке в 15:30. Поскольку у меня не было онлайн-регистрации и прошло более 60 минут до вылета, мне сказали, что я опоздал и не смогу попасть на рейс. Вместе со мной в аналогичной ситуации оказались около 10 человек. На экране было указано, что рейс перенесен на 16:40, но для расчета 60 минут учитывалось время продажи билета. После долгих переговоров нас всех с багажом проводили к выходу, сказав, что мест нет, но мы можем подождать у выхода. Мы прибыли к выходу №119 около 16:35. После того как все пассажиры прошли, в 16:50 закрыли стеклянные двери у контроля билетов и паспортов. Нас шестерых вывели обратно, сказав, что мы не успели. Вопросы: 1. Как вы могли продать мое место кому-то другому за 10 минут? 2. Мы просили проверить записи камер, чтобы увидеть, сколько времени мы ждали в очереди, нам сказали, что на международные рейсы нужно регистрироваться за 3 часа. 3. Я купил дополнительный вес онлайн, и мне сказали, что его нужно вернуть до времени вылета, но я не смог этого сделать, так как до 16:50 у меня была надежда на полет. Пожалуйста, откройте отдельные стойки для каждого рейса, чтобы было видно, кто действительно опоздал. Кстати, у двух других пассажиров была онлайн-регистрация, но их тоже заставили бегать туда-сюда, сказав, что прошло 60 минут.
10.08.2023 я прибыл в аэропорт за 45-50 минут до вылета рейса Turkish Airlines из Анкары в Ван, который должен был вылететь в 14:55. Сотрудник сказал, что я опоздал, и выдал мне карту поздней регистрации. Несмотря на то, что я сообщил сотруднику, что у меня еще есть время и что я сделал онлайн-регис...
Здравствуйте, Я купил билет на рейс TK2676 Turkish Airlines, вылетающий 18.11.2023 в 15:05, за 1650₺. За день до вылета я прошел онлайн-регистрацию. 18.11.2023 в 12:29 я получил сообщение и электронное письмо о том, что рейс задерживается на 45 минут и вылетит в 15:50. Я скорректировал время своего ...
21-09-2023 у меня был рейс Turkish Airlines из Стамбула в Амстердам в 14:10, но из-за неправильного направления сотрудников Turkish Airlines на регистрации и визовом контроле я не смог сесть на самолет. Подробности: 1. За день до этого я прошел онлайн-регистрацию. 2. В 12:45 я увидел на табло реги...
Я купил билет на рейс Turkish Airlines TK2660 22.07.2023 из Стамбула в Сивас в мае, но столкнулся с трудностями при посадке. Рейс был назначен на 17:05, но я не смог пройти онлайн-регистрацию около 13:00 из-за ошибки системы. Прибыв в аэропорт в 16:05, мне сообщили, что все места заняты и меня не мо...
У меня был билет на рейс Turkish Airlines 10.09.2023 в 06:15 из аэропорта Стамбула (Istanbul) в аэропорт Аланья Газипаша. Я прибыл в аэропорт за час до вылета. Не смог пройти регистрацию на киосках в аэропорту и был направлен к стойке регистрации. В очереди на стойке было много людей, и из-за того, ...
Комментарии