Проблема с изменением билетов Turkish Airlines

Около 6 месяцев назад мы, две семьи из 10 человек, забронировали билеты на рейс Turkish Airlines из Адыямана в Скопье. По различным причинам мы обратились в колл-центр, чтобы изменить дату билета или отменить его за 45 дней до вылета. Нам сказали, что билеты эконом-класса и изменения невозможны. Мы находимся в зоне землетрясения, и стоимость билетов составляет почти мой годовой доход. Нам не помогли. Необходимо предусмотреть возможность изменений за месяц до вылета. Это неправильно. Места, отмененные за месяц до вылета, будут проданы в любом случае, и проблемы будут устранены. Надеюсь на положительное решение моей проблемы и устранение неудобств.