Проблема с использованием TK кошельком на рейсах Turkish Airlines

24.02.2022 я купил билет на рейс TK7316 SAW-GNY на 07.04.2024 и отменил его, воспользовавшись опцией бесплатного возврата, запросив перевод суммы на мой TK Кошелек. Причина, по которой я хотел вернуть деньги на TK Cuzdan, заключается в том, что я часто путешествую на самолете и хотел бы использовать готовый баланс для следующей поездки.
Когда сумма возврата поступила на TK Кошелек, я попытался купить билет на тот же аэропорт и ту же авиакомпанию, но узнал, что это невозможно. Причина в том, что с помощью TK Кошелекнельзя покупать билеты на рейсы Ajet. Однако возврат средств с рейсов Ajet на TK Кошелек возможен?!

Чтобы решить эту нелепую ситуацию, я связался с центром поддержки клиентов THY. Этот разговор тоже не принес никакой пользы. Я живу рядом с SAW. Почему я должен ехать в новый аэропорт, чтобы использовать возврат билета на рейс туда и обратно из SAW?

Я не думал, что THY может быть организацией, которая не может решить такую простую логическую ошибку и причиняет неудобства своим клиентам. Я ошибался.

Вместо возврата средств, я хотел бы гордиться Turkish Airlines и рекомендовать их своим иностранным друзьям, но теперь нам придется дважды подумать.