Здравствуйте,
31.01.2024 я завершил процесс возврата авиабилета Turkish Airlines и запросил возврат суммы 9.931,17 ₺ на мой кошелек TK. Однако в полученном электронном письме в качестве метода возврата была указана кредитная карта (см. вложение). Проверив свою выписку по счету, я обнаружил, что никакого возврата не было (см. выписку по счету во вложении). Также, проверив свой кошелек TK, я заметил, что возврат не был осуществлен и баланс равен нулю (см. движения по счету кошелька TK во вложении).
Я сообщил об этой ситуации месяц назад и несколько раз отправлял обратную связь! Однако служба поддержки Turkish Airlines продолжает утверждать, что возврат был осуществлен и просит меня проверить мой кошелек TK. Деньги за билет не были возвращены, и я уже не знаю, что писать в обратной связи! Они утверждают, что возврат был осуществлен, но я не получил никаких денег.
С уважением,
Левент
5 февраля 2024 года я пытался купить авиабилет на 15 февраля через мобильное приложение Turkish Airlines с использованием моих канадских кредитных карт. Из-за системной ошибки я не смог приобрести билет ни одной из карт. Однако, проверив свои кредитные карты, я обнаружил, что с каждой карты было сня...
23 марта 2024 года я купил билет стоимостью 1669,93₺, который мне пришлось отменить 11 апреля 2024 года. В результате, 1200₺ были возвращены на мой TK кошелек. 26 мая 2024 года, когда я пытался совершить операцию на веб-сайте, мой кошелек был случайно удален, и после повторной загрузки баланс обнули...
За неделю до вылета я неоднократно звонил и заполнял форму запроса на отмену и изменение, а также дважды лично посещал их офисы, но до сих пор не получил возврат моих денег. Информация на билете принадлежит моему брату. Я сам купил билет и оплатил его через свой аккаунт на сайте Turkish Airlines ...
3 августа 2023 года я купил билет у Turkish Airlines на сумму 3300 ₺ и в тот же день отменил его. Сумма была возвращена, но я оформил рассрочку через банк. Хотя сумма возврата отображается, мои рассрочки продолжают списываться. Turkish Airlines утверждает, что возврат рассрочек происходит поэтапно, ...
Комментарии