Отмена рейса Turkish Airlines Boston и последующие неудобства
Наш рейс 15 апреля в 21:50 из Бостона в Стамбул был отменен. Сейчас мы в Бостоне, и несмотря на наличие свободных мест, они требуют 40.000₺ за посадку на следующий рейс. Нам предоставили только одну ночь в отеле. Теперь мы должны покинуть отель и справляться сами. Мы серьезно пострадали как финансово, так и морально, и я не могу позвонить своей жене, так как мой телефон не работает за границей. М**** Т*****, его имя есть в вашей системе, мы были вынуждены заплатить огромные деньги за отель. У нас закончилась чистая одежда, и нам пришлось стирать вручную. Мы потеряли клиентов и деньги из-за пропущенной работы. Я взял с собой лекарства только на время пребывания здесь, и сейчас я без лекарств. Вы не только не осведомлены обо всем этом, но и не оказали нам никакой помощи. По возвращении я сразу займусь этим вопросом. Мы доверяли Turkish Airlines, но произошедшее - это полное разочарование.
Изменения
У нас был рейс из Бостона в Стамбул ровно месяц назад. Мы сели в самолет и ждали вылета, но рейс отменили. Всех нас высадили из самолета без каких-либо объяснений и забронировали отель на одну ночь. Мы нашли рейс на следующий день, и нам сказали, что билеты начинаются от 300 долларов. Мы не поняли, и нам сказали, что мы сможем использовать наши билеты через два дня. Мы попросили оплатить еще одну ночь в отеле, на что нам ответили: "Вы оплатите, выставите счет, и мы возместим расходы". Они сказали, что вернутся с ответом в течение 14 дней, но снова начали 14-дневный процесс. Слушайте, либо компенсируйте наш ущерб, либо мы будем защищать свои права другим способом. Я думаю связаться с газетами, а затем начать юридический процесс. Ждем от вас ответа, уже прошел месяц.
