Отмена рейса и неудобства в аэропорту Стамбула с Turkish Airlines

Я нахожусь в аэропорту Стамбула с Turkish Airlines. Наш рейс, который должен был вылететь в 7:40, был отменен. Об отмене мы узнали, когда стояли в очереди на сдачу багажа. Нам сказали: 'Идите, вернитесь через час'. Через час мы снова спрашиваем; утренние часы и наличие ребенка делают ситуацию сложнее. Нам говорят: 'Поднимитесь наверх, там дадут еду'; но эту информацию я нашел сам. Поднимаемся наверх; чемоданы, ребенок - там отдельный хаос. Даже воды не дают, никаких талонов или четкой информации нет. Происходящее показывает большое неудобство и отсутствие уважения к человеческим ценностям. В этом процессе нас не информировали ни по электронной почте, ни по сообщению. Для аэропорта Стамбула такая ситуация неприемлема.