Мой рейс из аэропорта Эсенбога в Анкаре в аэропорт Чанаккале, запланированный на 20 ноября 2023 года в 00:30, был перенесен на два дня позже всего за три дня до вылета, и я был уведомлен об этом только через сообщение. Когда я позвонил в Turkish Airlines, мне предложили либо возврат средств за билеты, либо альтернативные рейсы с тремя пересадками, продолжительностью более 12 часов. Я заранее планировал свое возвращение, так как мне нужно быть в Чанаккале утром 20 ноября. Теперь, согласно предложенному плану, билет будет аннулирован, и я сам куплю билет до Стамбула, откуда доберусь наземным транспортом. Из-за позднего уведомления стоимость билета увеличивается в 4-5 раз. Я ожидал серьезного решения от Turkish Airlines, но представитель службы поддержки клиентов, господин А****, даже не воспринял проблему всерьез и предложил заполнить форму обратной связи. Похоже, что это и есть уровень заботы Turkish Airlines о своих клиентах. Я ожидал более серьезного и ориентированного на решение подхода от Turkish Airlines. Чтобы устранить мою проблему, мне нужно прибыть в Чанаккале в воскресенье вечером. Поэтому я прошу предоставить более подходящую альтернативу рейсу или, если необходимо, организовать трансфер наземным транспортом из Измира или Стамбула. Я надеюсь на быстрое решение этой проблемы от Turkish Airlines.
1. В феврале 2023 года я купил два авиабилета через сайт Turkish Airlines для полета из Стокгольма (Арланда) в Анкару (Эсенбога) 30 августа 2023 года, заплатив в общей сложности 5.112₺. При покупке билетов я также выбрал места. 2. 9 августа 2023 года я получил сообщение от Turkish Airlines , что ре...
Я купил билет Turkish Airlines из Измира в Трабзон с пересадкой в Стамбуле на 25/11/2023. Номера рейсов TK2343 и TK2830, время посадки 23:00. Когда я пытался зарегистрироваться онлайн, узнал, что время рейса изменилось, и я не успеваю на пересадочный рейс. Мне предложили отменить билет или выбрать н...
Я купил билет на рейс Turkish Airlines из Ширнака в Стамбул на 21.12.2023 в 10:40, хотя изначально планировал вылететь 20.12.2023 в 15:20. Я подстроил свои планы под новое время. Однако 19.12.2023, когда я проверил статус билета, мне предложили два варианта: перенести рейс на 21.12.2023 в 15:20 или ...
5 ноября 2023 года я приобрел билеты на рейс с пересадкой Анкара-Стамбул-Порту для себя, жены и сына в компании Turkish Airlines на 17 июня 2024 года с использованием низкого класса миль. Однако 11 декабря 2023 года компания Turkish Airlines уведомила меня об отмене рейса Анкара-Стамбул, который до...
Я должен был лететь рейсом TK2333 Turkish Airlines 15.11.2023 в 18:55 из Измира в Стамбул. Однако агентство, у которого я купил билет, внезапно сообщило об отмене рейса без каких-либо извинений и перенесло нас на рейс в 21:10. Мы прибыли в аэропорт за 4 часа до вылета. Так как нас было трое, мы реши...
Комментарии