Ошибка в написании фамилии на билете Turkish Airlines

Я купила билеты с двумя пересадками на Turkish Airlines и AnadoluJet через приложение для себя и моей дочери младше года. Однако, когда я скачала приложение, моя фамилия была записана как 'Gunden' из-за ошибки T9. Несмотря на то, что я правильно ввела фамилию при покупке билета, приложение автоматически скопировало неправильную фамилию для меня и моей дочери. Из-за ошибки в имени и фамилии мой билет может быть аннулирован, и если я захочу возврат, будет удержано 800₺. Но я не хочу аннулировать билет. Каждый раз, когда я звонила в службу поддержки, меня встречали противоречивыми и вводящими в заблуждение объяснениями. Это вызвало у меня недоверие, и мне сказали, что если не будет обратной связи, билет будет аннулирован. Я звонила несколько дней, несмотря на то, что указывала на срочность, не было никакого ответа. Из-за неправильной информации, предоставленной представителем службы поддержки, я оказалась в очень сложной ситуации. Я была очень расстроена из-за исправлений, сделанных приложением. У меня есть ребенок, и я не могу постоянно звонить и уточнять ситуацию. Несмотря на то, что я указывала на срочность, ответа не было, и я снова оказалась в сложной ситуации. Когда я смотрела билеты на ту же дату, я столкнулась с очень высокими ценами; цена билета удвоилась, поэтому я не могу его аннулировать. Действительно, из-за того, что такая крупная авиакомпания поставила мать с ребенком в сложное положение, у меня возникло большое недоверие. Я больше не буду пользоваться этой компанией и удалю приложение. Если авиакомпания ценит своих клиентов, я думаю, что она сразу решит мою проблему. В противном случае я подам в суд. Номера билетов 2352207574980 и 2352207574981 для меня и моей дочери. До моего рейса осталось очень мало времени.