Turkish Airlines требует оплату за исправление фамилии в билете
Я купил билеты туда-обратно из Синопа в Стамбул для жены и ребенка через приложение Turkish Airlines . Код PNR: R5H7SR. Позже я заметил, что неправильно написал фамилию жены и позвонил в службу поддержки. Они посоветовали оставить отзыв на сайте Turkish Airlines для исправления, что я и сделал сразу же. Несмотря на обещание ответить в течение 24 часов, через неделю пришло письмо, в котором говорилось, что жалобу должен отправить человек, чье имя указано в билете. Поскольку процесс затянулся, я связался с представителем службы поддержки. Нам сказали, что для исправления фамилии нужно открыть дело и заплатить около 500 ₺. Впервые в жизни столкнулся с тем, что за открытие дела о жалобе требуют оплату, и это произошло в Turkish Airlines , известной как лучшая авиакомпания мира. Это ситуация причиняет мне значительные неудобства. Код PNR: R5H7SR.
