Я купил билеты туда-обратно из Синопа в Стамбул для жены и ребенка через приложение Turkish Airlines . Код PNR: R5H7SR. Позже я заметил, что неправильно написал фамилию жены и позвонил в службу поддержки. Они посоветовали оставить отзыв на сайте Turkish Airlines для исправления, что я и сделал сразу же. Несмотря на обещание ответить в течение 24 часов, через неделю пришло письмо, в котором говорилось, что жалобу должен отправить человек, чье имя указано в билете. Поскольку процесс затянулся, я связался с представителем службы поддержки. Нам сказали, что для исправления фамилии нужно открыть дело и заплатить около 500 ₺. Впервые в жизни столкнулся с тем, что за открытие дела о жалобе требуют оплату, и это произошло в Turkish Airlines , известной как лучшая авиакомпания мира. Это ситуация причиняет мне значительные неудобства. Код PNR: R5H7SR.
Я хотел купить билеты туда и обратно на внутренние рейсы для моей жены и ребенка через Turkish Airlines. При покупке билетов через мобильное приложение я случайно выбрал свое имя и имя моего ребенка. На странице оплаты имена не отображаются, поэтому проверить их невозможно. Спустя 5 минут после поку...
Я купил билеты на рейс Turkish Airlines из Палермо в Стамбул на 31 июля для себя и своей жены (PNR: ug64tm). Позже этот рейс был отменен Turkish Airlines. 16 июня моя жена связалась с колл-центром для обмена билетов. В ходе разговора нам сообщили, что билеты были обменены на рейс из Палермо в Стамбу...
Ранее я приобрел билеты с использованием своих миль для себя и моей супруги-иностранки. Для изменения одного из билетов я связался с клиентской службой Turkish Airlines, так как при попытке сделать это через приложение возникала ошибка. Хочу отметить, что я звонил из-за границы. Сегодня, после детал...
Я получил письмо от Turkish Airlines , в котором говорилось, что у меня есть право на возврат без вычетов и бесплатную замену билета из-за изменений в моем рейсе. В соответствии с этим письмом, я изменил билет через приложение, но сайт потребовал дополнительную оплату в размере 1128,02 ₺. Чтобы избе...
Я купила билеты с двумя пересадками на Turkish Airlines и AnadoluJet через приложение для себя и моей дочери младше года. Однако, когда я скачала приложение, моя фамилия была записана как 'Gunden' из-за ошибки T9. Несмотря на то, что я правильно ввела фамилию при покупке билета, приложение автоматич...
Комментарии