Авиакомпания Turkish Airlines отменила наш билет без уведомления
Авиакомпания Anadolu Jet отменила мой авиабилет без моего ведома. Сейчас мы находимся в Базеле, и наш обратный билет был автоматически аннулирован. Мы постоянно звоним в службу поддержки и заполняем формы, но результата нет. У нас есть рейс с номером PNR R7AY6U на 01.01.2024, но билета нет. Мы с мужем и нашим двухлетним сыном не хотим оставаться в Базеле в затруднительном положении. Похожая проблема возникла и при вылете: за 24 часа до рейса наш билет был неожиданно аннулирован, я оставляла заявки каждые 2 часа с номером TK-10077636, но ответа не было. Я выехала из Эскишехира и приехала в аэропорт утром, надеясь на удачу. В офисе Anadolu Jet сообщили, что из-за системной ошибки билеты пассажиров с детьми не могут быть распечатаны. Руководители вмешались, и проблема была решена. Перед посадкой на рейс мой обратный билет был активен, но по прибытии в Базель он снова был аннулирован. Прошу устранить проблему и активировать наш билет.
