Ошибка посадочного талона и изменение ворот рейса Turkish Airlines
27 октября, за полтора часа до моего рейса с кодом бронирования uqlycs из аэропорта Стамбула, я распечатал свой посадочный талон и направился к указанным воротам. Вскоре после этого произошла смена ворот, но никакого объявления не было сделано. Компания, отправляющая десятки ненужных SMS, не удосужилась отправить сообщение по важному поводу и не проинформировала сотрудников на предыдущих воротах. Более того, они выдвигают абсурдные аргументы, что несут ответственность только за изменения, произошедшие за час до вылета. Turkish Airlines, заявляющая о своем мировом уровне, оставила меня в аэропорту без возможности пересесть на другой рейс, из-за чего я пропустил деловую встречу и понес финансовые убытки, так как стоимость билета не была возвращена. Разве это брендовая ценность? Разве клиентская удовлетворенность не имеет значения? К тому же, по моим исследованиям в интернете, эта ситуация повторялась многократно, и многие люди пострадали. Я жалуюсь и требую устранения моего ущерба.
