Недостаток информации о визе от Turkish Airlines для ОАЭ
По рекомендации мы обратились в визовый отдел Turkish Airlines для получения туристической визы в Объединенные Арабские Эмираты для нашей дочери (у нее была особая семейная ситуация). Во время подачи заявки нам сообщили, что в случае отказа деньги не возвращаются; до этого момента мы все приняли. Мы предоставили все документы без ошибок, но в итоге нам сказали, что заявку нужно подавать из ОАЭ (мы заплатили 6000 ₺). Это должно было быть сказано с самого начала, а не в конце, и деньги нам не вернули. Пожалуйста, найдите решение этой проблемы. Это не сервис, это портит имидж. Если нам нужно было подавать заявку из нашего места проживания, почему эта информация была предоставлена в последний момент? Вы никогда раньше не предоставляли такую услугу? Пожалуйста, помогите, никто не зарабатывает деньги легко.
