Забронировать отдых через Травелату — это как сыграть в лотерею с неизвестным финалом. 25 мая 2025 года нашла на сайте «горящий тур» в отель Side La Grande Resort & Spa 5* в Турции за 118 000 рублей на двоих, с вылетом 5 июня из Москвы. Все было оформлено — ввела данные, подтвердила. На следующий день позвонила девушка из агентства и с милой улыбкой по телефону сказала: «К сожалению, цена немного изменилась. Теперь тур стоит 142 000 рублей». Немного?! Это почти 25 000 сверху! Говорю: «На сайте до сих пор висит старая цена». В ответ: «У нас динамическое ценообразование». Заманить низкой ценой, а потом выкрутить руки по факту — это называется обман потребителя. В итоге я отказалась, деньги, к счастью, не успела перевести. Но осадочек остался.
Всем привет. Решила впервые попробовать сервис Травелата, чтобы купить тур в Турцию. Забронировала пятизвёздочный отель с бассейном и системой «всё включено». Внесла оплату полностью — около 180 тысяч рублей. Через несколько дней мне прислали ваучер с другим отелем, хотя никаких изменений не обсужда...
В июле купили тур на Кипр через Травелату. Выбирали отель долго, ориентируясь на рейтинг, местоположение, условия — хотелось комфортного отдыха. Всё оплатили, получили подтверждение. За сутки до вылета пришло письмо: «Ваш отель заменён на аналогичный». На деле оказалось, что отель совсем не аналогич...
В мае через Травелату приобрели тур в Грецию, оплатили сразу полной суммой — почти 180 тысяч рублей. За неделю до вылета пришло уведомление, что тур аннулирован «по техническим причинам». Нам предложили выбрать другой, но подходящих вариантов не было, поэтому оформили возврат. На почту пришло письмо...
Искал билеты на отпуск, нашёл выгодный вариант на Сити Тревел — рейс с удобным временем и хорошей ценой. Оформил, оплатил, пришло подтверждение. Через два часа приходит письмо: «стоимость изменилась, нужно доплатить». Как так? Я же уже оплатил! Пишу в поддержку — отвечают, что авиакомпания изменила ...
Бронировали путёвку на Level Travel в Турцию — по описанию был шикарный отель с хорошими отзывами, пляжем и питанием all inclusive. В реальности всё оказалось иначе: отель старый, до пляжа 15 минут пешком, а питание оставляло желать лучшего. Пытались обратиться в поддержку Level Travel — нам ответил...
Комментарии