Искал билеты на отпуск, нашёл выгодный вариант на Сити Тревел — рейс с удобным временем и хорошей ценой. Оформил, оплатил, пришло подтверждение. Через два часа приходит письмо: «стоимость изменилась, нужно доплатить». Как так? Я же уже оплатил! Пишу в поддержку — отвечают, что авиакомпания изменила тариф. Но это не мои проблемы, я заплатил по заявленной цене. Очень похоже на обман: заманивают низкой ценой, а потом накручивают. Возврат? Тоже не сразу. Деньги вернули только через неделю и то после трёх писем. Остался неприятный осадок. С таким подходом лучше бронировать у надёжных операторов.
Бронировал авиабилет через City Travel — всё оплатил заранее, получил электронный билет. За сутки до вылета пришло уведомление об отмене рейса. Связался с поддержкой, и вот тут начался ад. Сначала пообещали оформить возврат в течение 5 рабочих дней. Прошло уже три недели — никаких денег. Пишу, звоню...
Забронировал отель через Сити Тревел (City Travel), оплатил номер картой, получил подтверждение брони на почту. Через два дня приходит сообщение, что отель не может подтвердить заселение, и бронь отменена. При этом деньги не вернулись. Написал в поддержку — ответили через сутки, пообещали вернуть в ...
В июле купили тур на Кипр через Травелату. Выбирали отель долго, ориентируясь на рейтинг, местоположение, условия — хотелось комфортного отдыха. Всё оплатили, получили подтверждение. За сутки до вылета пришло письмо: «Ваш отель заменён на аналогичный». На деле оказалось, что отель совсем не аналогич...
Покупал авиабилеты через Biletix, рейс был отменён авиакомпанией. Написал в поддержку, заполнил все формы для возврата. С тех пор — ни ответа, ни денег. На сайте указано, что возврат занимает 5–10 рабочих дней. Прошло уже больше месяца. Пытался дозвониться — безрезультатно, автоответчик, либо сброс....
Оформил тур через Level Travel, оплатил полностью. Обещали в течение суток выслать ваучеры и авиабилеты на почту. Прошло двое суток — тишина. Пишу в поддержку — шаблонные ответы, что "всё в процессе". Тур через 3 дня, а документов на руках нет. В личном кабинете — тоже пусто. Начинаю паниковать, зво...
Комментарии