Electrolux: Платная починка сушилки на гарантии
В феврале 2023 года я приобрел сушилку Electrolux. Мы с удовольствием пользовались этой машиной, но до окончания гарантийного срока она начала протекать. Я немедленно связался с представителем службы поддержки Electrolux. Он предоставил информацию о чистке фильтра и теплообменника. Однако я объяснил, что мы почти после каждой стирки чистим теплообменник и фильтр. Он сказал, что проблема может быть вызвана чем-то другим и направил сервис. Сервисная служба связалась со мной и забрала машину. Через день мне снова позвонили и сказали, что проблема возникла по моей вине, что они починили машину и что я должен оплатить услугу. Несмотря на мои возражения, с меня взяли плату и ушли. Поскольку гарантия на мой продукт еще действует, компания должна бесплатно устранить проблему с протеканием воды. Я больше не планирую покупать продукцию этого бренда и не рекомендую его никому. Хотя я использовал много брендов бытовой техники, с таким я сталкиваюсь впервые, они далеки от институциональности. Я хочу возврат средств.
