Я сделал заказ в Spigen под номером ORDER-24061LOQI01029638. 20 марта мне пообещали, что он будет отправлен в течение недели. Сегодня, 27 марта, осталось всего 3 дня до максимального 30-дневного срока доставки для предзаказанных товаров, и я несколько раз обращался в компанию. Несмотря на предыдущие телефонные звонки и неотвеченные электронные письма, они сослались на задержки в логистике из-за высокого спроса, но пообещали отдать приоритет моему заказу. Однако сегодняшние телефонные разговоры с ними зашли в тупик, и в итоге мой заказ был отменен. В то время как заказы всех остальных прошли таможню, мой не прошел. Когда я спросил, является ли это общей проблемой, они сказали, что это уникально для моего заказа. Месяц ожидания, оплаты и ожидания, только чтобы услышать, что они ничего не могут сделать, и внезапно завершить звонок. Они отменили мой заказ без моего согласия, предложив вместо этого подарочный сертификат, а не решение проблемы. Я хочу получить товар, а не возврат или ваучер. Они завершили звонок, не решив проблему, сказав: "Если мы не можем очистить ваш товар от таможни и больше ничего не можем сделать, мы должны завершить звонок." Это не то, как должна работать удовлетворенность клиентов; выполняйте обещанные услуги. Не спорьте с клиентом; я требую свой товар.
Компания Spigen отменила мой заказ на 37-й день без каких-либо уведомлений. Согласно их контрактам, в случае возникновения логистических проблем покупатель должен быть уведомлен, и ему предоставляется возможность отменить заказ или ожидать доставки. Однако мой заказ был отменен без моего согласия, и...
Здравствуйте, 19 февраля 2024 года мы приобрели чехол для iPhone 14 по предзаказу на официальном сайте Spigen. Я прикладываю изображение продукта. До сих пор он не был доставлен. За это время мы отправили нашу жалобу по электронной почте и на соответствующие сайты, но ответа не получили. Когда мы по...
Я терпеливо ждал около месяца для получения продукта Spigen, который я заказал. После месяца ожидания я решил отменить заказ, и он был успешно отменен. К сожалению, прошло уже десять дней, а возврата денег я так и не дождался. Хотя продукция этой компании хорошего качества, я очень разочарован уровн...
Я приобрёл товар на сайте Spigen.com.tr, и хотя система утверждает, что он был отправлен, мне не предоставили номер отслеживания. Я пытался связаться со службой поддержки клиентов, но постоянно оказываюсь в режиме ожидания и не могу дозвониться до кого-либо. Такой уровень безответственности совершен...
В течение всего месяца я активно следила за статусом отмены заказа, который я осуществила всего через 30 минут после его размещения на веб-сайте. Мои усилия в направлении возврата средств до сих пор остаются безуспешными, и мои деньги так и не вернулись на мой счет. Важно подчеркнуть, что отмена зак...
Комментарии