SPAR Жалоба На Работника магазина, отказалась обслуживать и вела себя неуважительно
20 апреля 2026 года около 12:00 в магазине Eurospar, расположенном на улице Лескова в Москве, со мной, пожилым человеком, произошла крайне неприятная ситуация при обслуживании в колбасном отделе. Я подошла к витрине за колбасой, отстояла очередь, и когда наконец настала моя очередь, продавец по имени Венера указала мне на колбасу, но обслуживать меня не стала. Вместо этого она взяла ценники и ушла расставлять их, фактически проигнорировав мой заказ. На мой вопрос, собирается ли она взвесить мне колбасу, она вообще не ответила и продолжала ходить вокруг, делая вид бурной деятельности. При этом, когда я к ней обращалась, она демонстративно отворачивалась, что выглядело как откровенное хамство и намеренное игнорирование покупателя. Мне, как пожилому человеку, пришлось снова вставать в очередь и дожидаться обслуживания у другого продавца, в то время как Венера, судя по её поведению, была явно довольна собой и происходящим. Даже если ей нужно было срочно раскладывать ценники, она могла бы сначала завершить обслуживание покупателя или хотя бы извиниться и объяснить ситуацию, а не устраивать показательные выступления. В итоге покупку я всё же совершила, на сумму более 4000 рублей, при этом другой продавец обслужила меня хорошо и очень просила не писать жалобу и «пожалеть» Венеру. Однако я считаю, что подобное поведение возможно только из‑за ощущения полной безнаказанности и недопустимо в магазине такой сети. Прошу провести проверку описанной ситуации, дать оценку работе продавца Венеры и принять меры дисциплинарного характера, а также обратить внимание на отношение персонала к пожилым покупателям. Рассчитываю получить ответ о результатах рассмотрения моей жалобы.
