Отмена Рейса От Southwind Airlines И Игнор На Возвтрат Денежных Средств

Я приобрёл авиабилеты на рейс Southwind Airlines 2S-141 Анталья–Москва на 18 июня 2026 года по тарифу Economy standard, оплатив их 4 апреля 2026 года банковской картой Т-Банк на сайте авиакомпании. Общая стоимость билетов составила 90 020 рублей, при бронировании был указан код R1L7WO. Оплата отражена в выписке по карте как операция в пользу SOUTHWIND AIRLINES Antalya TUR на сумму 90 020 рублей. После покупки я получил от авиакомпании несколько электронных писем, в которых сообщалось об изменении и последующей отмене рейса 2S-011/2S-141 Анталья–Москва от 18.06.2026. В этих письмах предлагались варианты изменения или отмены рейса, а также указывалась возможность полного возврата денежных средств либо переноса на другой рейс. После получения уведомления об окончательной отмене рейса я по электронной почте обратился в авиакомпанию с просьбой оформить именно полный возврат денежных средств. 6 июня в 13:17 на мой адрес пришёл ответ с почты [email protected], в котором было подтверждено, что мои билеты направлены в соответствующий отдел для возврата, а также были обозначены сроки возврата средств. Несмотря на это, с июня 2026 года и по настоящее время возврат денежных средств в размере 90 020 рублей так и не произведён. Обозначенные авиакомпанией сроки возврата были существенно нарушены, при этом на мои последующие обращения по электронной почте я фактически не получаю никакой внятной информации и сталкиваюсь с игнорированием со стороны авиакомпании, хотя именно она сама инициировала отмену рейса и предлагала вариант полного возврата. Прошу авиакомпанию Southwind Airlines в кратчайшие сроки произвести полный возврат уплаченных 90 020 рублей по бронированию R1L7WO на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата, а также предоставить официальный письменный ответ с указанием конкретной даты и фактического осуществления возврата. Также прошу дать объяснение, по какой причине обещанные ранее сроки возврата были нарушены и почему мои обращения по данному вопросу остаются без результата.