Сити Тревел отменил авиабилеты и не вернул деньги в полном объёме

Я приобрела через компанию Сити Тревел три авиабилета по выгодной цене на перелёт по маршруту Ташкент – Фукуок с датой вылета 20 января. Билеты были оформлены на меня, Карину, я гражданка Кыргызстана. После покупки мы оформили все планы и визу, рассчитывая на этот перелёт. На следующие сутки после оформления мне пришло СМС-уведомление о том, что все три билета были отменены. При этом на мою карту сразу вернули только часть денег — 22 733 сома, а по остальным двум билетам сумма 45 466 сом до сих пор не поступила. Я обратилась в службу поддержки Сити Тревел и получила ответ, что деньги по двум оставшимся билетам будут возвращены в течение 3 дней или даже до 30 дней. Однако до предполагаемой поездки осталось всего 5 дней, и в такой ситуации я не могу себе позволить так долго ждать возврат средств, так как мне нужно срочно покупать новые билеты. Прошу Сити Тревел в кратчайшие сроки вернуть оставшуюся сумму 45 466 сом по двум отменённым билетам, так как именно компания списала эти деньги и отменила билеты, а задержка возврата ставит меня в очень сложное положение перед предстоящей поездкой.