Бронировал авиабилет через City Travel — всё оплатил заранее, получил электронный билет. За сутки до вылета пришло уведомление об отмене рейса. Связался с поддержкой, и вот тут начался ад. Сначала пообещали оформить возврат в течение 5 рабочих дней. Прошло уже три недели — никаких денег. Пишу, звоню — одни отписки: "Ваш запрос в обработке", "ожидайте, мы передали в авиакомпанию". На сайте нет понятного статуса заявки, а поддержка некомпетентна. Такое отношение недопустимо. Больше никогда не буду пользоваться этим сервисом.
Искал билеты на отпуск, нашёл выгодный вариант на Сити Тревел — рейс с удобным временем и хорошей ценой. Оформил, оплатил, пришло подтверждение. Через два часа приходит письмо: «стоимость изменилась, нужно доплатить». Как так? Я же уже оплатил! Пишу в поддержку — отвечают, что авиакомпания изменила ...
Забронировал отель через Сити Тревел (City Travel), оплатил номер картой, получил подтверждение брони на почту. Через два дня приходит сообщение, что отель не может подтвердить заселение, и бронь отменена. При этом деньги не вернулись. Написал в поддержку — ответили через сутки, пообещали вернуть в ...
Покупал авиабилеты через Biletix, рейс был отменён авиакомпанией. Написал в поддержку, заполнил все формы для возврата. С тех пор — ни ответа, ни денег. На сайте указано, что возврат занимает 5–10 рабочих дней. Прошло уже больше месяца. Пытался дозвониться — безрезультатно, автоответчик, либо сброс....
Оформлял авиабилет через Biletix на международный рейс. По независящим от меня причинам авиакомпания отменила рейс. Согласно закону и правилам возврата, я подал заявку на возврат денег через личный кабинет. С тех пор прошёл месяц, а денег нет. Ключевые слова: Biletix возврат денег, отмена рейса, нет...
Оформил тур через Level Travel, оплатил полностью. Обещали в течение суток выслать ваучеры и авиабилеты на почту. Прошло двое суток — тишина. Пишу в поддержку — шаблонные ответы, что "всё в процессе". Тур через 3 дня, а документов на руках нет. В личном кабинете — тоже пусто. Начинаю паниковать, зво...
Комментарии