Whoosh списали деньги за поездку на самокате, хотя я её не совершал, как вернуть деньги?

Если вы обнаружили списание за поездку, которой не было, действуйте пошагово:

Проверьте историю поездок в приложении Whoosh: возможно, аренда была начата случайно или кем-то другим через ваш аккаунт.

Сделайте скриншоты истории поездок, списаний из банка, уведомлений приложения.

Сразу отправьте письменное обращение в службу поддержки Whoosh через приложение или на email, приложив все доказательства.

Опишите ситуацию: дату, время, локацию, указание, что вы не совершали поездку.

Если поддержки нет в течение 10 дней или в возврате отказывают, подавайте претензию через банк (чарджбэк), если оплата была картой.

❗ Если проблема не решается напрямую, 👉подайте жалобу на Xolvie👈. Ваш отзыв поможет привлечь внимание к несправедливым списаниям и поддержать других пользователей!