Моя пожписка в Scribd отменена, но с меня все еще списывают деньги

Я уже несколько месяцев назад отменила свою подписку на Scribd, однако с моего банковского счёта до сих пор ежемесячно списываются средства. Несмотря на то, что у меня больше нет активной подписки, каждый месяц с меня автоматически снимают оплату, что я категорически не принимаю. Это первый раз, когда я сталкиваюсь с такой странной ситуацией, и она вызывает у меня большое недоумение. Я уже проверила все свои аккаунты и убедилась, что подписка действительно отменена, но списания продолжаются. Если эта проблема не будет решена в ближайшее время, я намерена обратиться во все возможные инстанции, включая защиту прав потребителей. Прошу вас разобраться в ситуации и вернуть мне неправомерно списанные средства за каждый месяц. Надеюсь на скорое решение вопроса и прекращение дальнейших списаний.