Привет, пять месяцев назад я приобрел два кондиционера марки Samsung, и они были установлены. После установки выяснилось, что сливные шланги были треснуты, и их починили. Когда наступила холодная погода, мы решили использовать кондиционеры в режиме обогрева, но заметили, что они не выдувают горячий воздух. Я обратился в центральный офис, чтобы выразить свою жалобу, и попросил проверить кондиционер. Связавшись с сервисом, я повторно рассказал о ситуации. Когда сервис пришел, они сообщили, что у кондиционера нет хладагента. При этом утверждалось, что у другого кондиционера нет проблем. Так как оба кондиционера были приобретены одновременно и обладают гарантией в 5 месяцев, требовать оплату 450 ₺ за второй кондиционер, ссылаясь на отсутствие проблемы, кажется странным. Несмотря на то, что были открыты две заявки на ремонт, проверено, что оба работают в одном доме и управляются одним пультом. Требовать деньги за продукт с гарантией не вызывает удовлетворения, и я считаю, что это не соответствует статусу марки Samsung.
Я приобрёл кондиционер Samsung Digital Inverter 11.05.2025 года, доверяя качеству бренда Samsung. Однако уже за три месяца эксплуатации устройство четыре раза сталкивалось с одной и той же проблемой: оно перестаёт охлаждать и обогревать помещение. Несмотря на неоднократные визиты сервисного центра, ...
Мой морозильник, для которого я приобрел дополнительные 4 года гарантии, внутри морозильной камеры вздулся. Я вызвал сервис. 10/08/2023 года сервис пришел и сообщил, что продукт будет заменен. После долгого ожидания сервис связался со мной, но из-за занятости я не смог ответить на их звонки. Они пре...
Мой холодильник Samsung сломался за шесть лет. У меня сложилось впечатление, что Samsung издевается над своими клиентами. Они требуют у меня 38 тысяч ₺. Для использованного шесть лет холодильника Samsung был составлен отчет 'Невозможен ремонт', и мне было предложено заменить его другим холодильником...
02.09.2021 года мы приобрели холодильник марки Samsung. Мы постоянно испытывали проблемы с охлаждением, и не могли получить желаемую эффективность. Постоянно покупаемые продукты портятся, и нам приходится выбрасывать их. Каждый раз, когда мы обращались в службу поддержки, нам задавали вопросы вроде:...
После истечения срока гарантии у посудомоечной машины Samsung возникла проблема с подогревом. Мы вызвали сервис, и в процессе обслуживания заметили наличие ржавчины внутри и на корзинах. Сервисный сотрудник проверил эту ситуацию при приходе. Он даже проверил электрическую систему нашего дома относит...
Комментарии