Срочно потребовось сделать анализы, заказала срочный анализ, обещали отдать на следующие сутки до 12 дня. Итог, ничего не пришло, статус в работе, обратной связи никакой. Обещали перезвонить, но так никто и не презвонил. Посещения врачебной комисии сорвано! Полгода пропало из-за ужасного отношения ...
Здравствуйте!. Хочу поделиться своим возмущением. В Хеликсе сдавала анализы перед плановой операцией. Срок выполнения был заявлен «не более 2 рабочих дней». Сдавала утром, специально уточнила у администратора, что к вечеру второго дня всё будет готово. Врач ориентировался на эти сроки. По факту прош...
Сдала анализы в лаборатории Хеликс, где результат обещали предоставить через сутки. Однако уже на третьи сутки никаких данных так и не получила. Начала звонить и писать в службу поддержки, но никаких внятных объяснений не было. В итоге мне сообщили, что возникла какая-то проблема с моими анализами, ...
Попыталась сдать анализы в вашей клинике Пулковская улица 10 к1 лит А. Стоимость анализов определили 8190 руб. Неужели за такие деньги нельзя выполнить работу, пригласить специалистов по граммотному забору крови. Делали три прокола, в том числе два в обе кисти, очень болезненно. Результат почти нуле...
В лаборатории Хеликс я сдавала тесты и ожидала получить результаты вовремя, как это было обещано. Однако, к сожалению, результаты теста так и не были готовы в заявленное время. Я многократно пыталась связаться с лабораторией, чтобы узнать, в чем причина задержки, но каждый раз получала лишь расплывч...
Чтобы записаться к врачу, надо пройти 10 кругов Ада. Меня переключали раз 5-6 на других специалистов, где каждый говорит "минуту пожалуйста" и пропадают, потом появляются и переключают. Последнему мне пришлось по сто раз объяснять, что мне нужно, чтобы еще минут на 10 застрять с объяснениями и выбор...
Это был настоящий кошмар с лабораторией Хеликс. Перед тем как сдать анализы, я позвонила им и уточнила, сколько времени займет получение результатов. ...
Добрый день, мой заказ, выполненный в Минске номер 8121068107, взятый материал 31.03.2024 до сих пор не обработан полностью, хотя окончательная дата обработки заказа стоит 02.04.2024. Прошу рассмотреть жалобу и объяснить причину долгой оработки анализа. С уважением, З*** Е*** О***.
Служба Хеликс не исполняет обязанности по договору. Взяв деньги за анализы на следующий день результатов так и не дождались. На все многочисленные звонки операторы отвечают одной и той же фразой "ожидайте звонка", но ни звонков, ни результатов так и нет. На завтра назначена химиотерапия. Из-за отвр...
Добрый день ! Меня зовут К*** А*** В***! Мы попали из- за некомпетентного сотрудника call центра в ужасную ситуацию. Мной был сделан предзаказ на мужа по анализам обязательным вич, гепатит, сотрудник сообщила что есть скорый тест и обычный с разницей в один день, сообща что тест делают в любом случа...
Прошу принять меры, фото жалобы прилагаю. Проткнули 2 вены, на одной синяк сразу появился, медсестра М**** Т***** , даже не извинилась. Ужасное отношение к пациентам. Прошу вернуть деньги и уволить некомпетентного работника. Не профессионал, спасибо, надеюсь на ваш ответ.
Приехали в Хеликс, чтобы сдать анализы для моего двухлетнего ребенка. Сумма, которую они запросили, оказалась более 10 тысяч, и я сразу произвела оплату. Когда мы вошли в кабинет, я столкнулась с ситуацией, где неопытная медсестра несколько раз неправильно колола моему ребенку обе ручки. В процессе ...
Пришли половина анализов после сдачи анализа 13-165 сказали приехать на пересдачу, по приезду сказали, что больше не берут такой анализ, деньги вернули за электрофорез гемоглобина, а остальное нет, так как они сделаны, но мне они без электрофореза не нужны, я в другой клинике буду их пересдавать, та...
Первый раз я зашла в Хеликс, чтобы все узнать о ценах, сроках исполнения анализов и все остальное, чтобы потом подготовится и прийти и сразу сдать все анализы. Мне все рассказали и паспорт сказали, что не надо, контейнеры для анализов тоже сказали не надо. Я пришла сдавать анализы, а тут у меня прос...
Хеликс является одним из лидеров лабораторной диагностики в России. Частная лабораторная служба Хеликс начала свою деятельность в сфере лабораторной диагностики в 1998 году. Под брендом Хеликс работает более 450 Диагностических центров и Лабораторных пунктов по всей России. На сегодняшний день компания выполняет свыше 2500 исследований для более чем 1800 частных и 300 государственных медицинских учреждений в более чем 130 городах по всей стране, имеет 5 Лабораторных комплексов общей площадью более 12 000 кв.м в городах Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Краснодар и Новосибирск.
Лаборатория Хеликс - это инновационный медицинский центр, специализирующийся на молекулярно-генетических исследованиях и предоставлении современных диагностических услуг. Она занимает ведущую позицию в России и СНГ по молекулярно-генетической диагностике и предлагает широкий спектр услуг в области генетики, иммунологии и молекулярной диагностики.
Лаборатория Хеликс стремится к постоянному развитию и совершенствованию методов диагностики с использованием современных технологий. В своей работе они применяют передовые молекулярно-генетические и биохимические методы исследования, что позволяет им точно и быстро выявлять различные заболевания и наследственные патологии.
Важной особенностью Лаборатории Хеликс является ее широкий спектр клинических исследований. Она специализируется на генетической диагностике различных заболеваний, включая редкие генетические нарушения, онкологические заболевания, аутоиммунные и инфекционные заболевания, а также исследования репродуктивного здоровья.
Команда Хеликс состоит из высококвалифицированных специалистов в области генетики, молекулярной биологии, биохимии и клинической медицины. Используя современные аппараты и лабораторное оборудование, они обеспечивают высокую точность и надежность результатов исследований.
Хеликс активно сотрудничает с ведущими медицинскими учреждениями и научными институтами, участвуя в международных исследовательских проектах и обмене опытом с зарубежными коллегами. Такое партнерство позволяет им быть в курсе последних тенденций и научных достижений в молекулярной медицине.
Ориентированная на индивидуальный подход к каждому пациенту, лаборатория предоставляет качественные и точные результаты исследований, что помогает врачам принимать обоснованные решения о диагностике и лечении. Кроме того, Хеликс активно работает с образовательными программами и публикует научные статьи, способствуя распространению знаний в области генетики и молекулярной медицины.
В целом, лаборатория Хеликс играет важную роль в развитии молекулярной медицины в России и является ведущим центром для пациентов и врачей, ищущих современные и высокоточные методы диагностики и лечения.