Samsung Digital Inverter кондиционер — перестаёт охлаждать и обогревать помещение

Я приобрёл кондиционер Samsung Digital Inverter 11.05.2025 года, доверяя качеству бренда Samsung. Однако уже за три месяца эксплуатации устройство четыре раза сталкивалось с одной и той же проблемой: оно перестаёт охлаждать и обогревать помещение. Несмотря на неоднократные визиты сервисного центра, где мне сообщали, что неисправность устранена, проблема сохраняется. Я проживаю в Анталии, где климат очень жаркий, и эта ситуация значительно снижает мой уровень комфорта и качество жизни. Все остальные мои электронные устройства также от Samsung, поэтому я особенно разочарован, столкнувшись с заводским браком или недостаточной компетентностью сервисного обслуживания. Я провёл собственные измерения, которые подтверждают, что кондиционер не работает должным образом (фотографии прилагаются): в то время как другие кондиционеры при тех же условиях выдают 1,3–2°C холодного воздуха, этот аппарат показывает только 12,8–16,5°C. В связи с этим я требую заменить товар на новый в рамках закона о защите прав потребителей (статья 11, 6502). В противном случае я буду вынужден обратиться в Комиссию по защите прав потребителей. Прошу рассмотреть мой запрос о немедленной замене устройства.