Жалоба на гарантию рюкзака Samsonite
Год назад я купил рюкзак Samsonite на их сайте. Передняя молния сломалась, и когда я спросил, что делать на их сайте, мне посоветовали оставить продукт в ближайшем магазине с чеком, пообещав поддержку. Я отнес рюкзак в ближайший магазин Акбати для ремонта, но они не смогли помочь и сказали, что мне нужно будет заплатить дополнительную плату. Позже они сказали, что отправят рюкзак на ремонт после оплаты. Я задал вопрос, почему я должен платить за продукт, находящийся на гарантии, и они упомянули, что некоторые филиалы связаны с Desaya, а не напрямую с Samsonite. Я не мог исследовать это, и это меня не касается; короче говоря, я не смог отремонтировать свой рюкзак. Это не соответствует ни Samsonite, ни Desaya.
Здравствуйте, Ваше уведомление было получено, и мы свяжемся с вами в ближайшее время. Предоставляем эту информацию для вашего сведения и желаем вам крепкого здоровья.
К сожалению, возврат все еще не был осуществлен, я отдал портному за 10 лир, не понадобилось. Несмотря на то, что ваш бренд выглядит корпоративным, вы, к сожалению, не можете выйти за рамки малого бизнеса.
