Год назад я купил рюкзак Samsonite на их сайте. Передняя молния сломалась, и когда я спросил, что делать на их сайте, мне посоветовали оставить продукт в ближайшем магазине с чеком, пообещав поддержку. Я отнес рюкзак в ближайший магазин Акбати для ремонта, но они не смогли помочь и сказали, что мне нужно будет заплатить дополнительную плату. Позже они сказали, что отправят рюкзак на ремонт после оплаты. Я задал вопрос, почему я должен платить за продукт, находящийся на гарантии, и они упомянули, что некоторые филиалы связаны с Desaya, а не напрямую с Samsonite. Я не мог исследовать это, и это меня не касается; короче говоря, я не смог отремонтировать свой рюкзак. Это не соответствует ни Samsonite, ни Desaya.
Молнии на моем рюкзаке марки Samsonite порвались. Это уже второй раз. Когда это произошло в первый раз, мне поменяли товар. Когда я столкнулся с тем же самым во второй раз вскоре после этого (гарантия на товар еще действует), я пошел в магазин, но мне ответили, что они не могут выполнить ремонт, пот...
У меня была сумка от Samsonite, у неё отвалился логотип в течение гарантийного срока, и мне сказали, что её нельзя починить. Мне предложили вернуть сумму, которую я заплатила два года назад, так как модель изменилась (хотя разница между моделями небольшая), и они не могут сделать точный обмен. Я куп...
В январе 2022 года я приобрел рюкзак для ноутбука Samsonite PRO-DLX 5. Несмотря на бережное использование, примерно через полгода лямка рюкзака начала рваться и сейчас уже непригодна к носке. Ко времени, когда только начали появляться разрывы Samsonite уже закрыл свое представительство в России, а я...
Я хотел выразить свое разочарование состоянием моей сумки Samsonite. Она полностью износилась, хотя это должен быть долговечный продукт от уважаемого бренда. Когда я обратился к менеджеру магазина, где я ее купил, он не проявил никакого желания помочь мне. Мне сообщили, что никаких действий не может...
Считав, что фирма Samsonite стоит за своей прочностью и гарантиями, мы оказались полностью разочарованы. Они не компенсировали ущерб, вызванный материалами, использованными в нашем чемодане, и уже около 45 дней не могут вернуть нам наш чемодан. Наши чемоданы, купленные в магазине Optimum в Измире, д...
Комментарии