Молнии на моем рюкзаке марки Samsonite порвались. Это уже второй раз. Когда это произошло в первый раз, мне поменяли товар. Когда я столкнулся с тем же самым во второй раз вскоре после этого (гарантия на товар еще действует), я пошел в магазин, но мне ответили, что они не могут выполнить ремонт, потому что рюкзак был приобретен не непосредственно в магазине, а через собственный сайт. Однако при первой замене рюкзак был куплен на сайте, а второй - в магазине Samsonite. Почему тогда в первый раз произошла замена? Мы ждали три месяца, чтобы получить ответ, что они не могут выполнить ремонт. Несмотря на несущий ущерб, мы купили все наши чемоданы под гарантией Samsonite. Столкнуться с такой ситуацией нас по-настоящему огорчило.
Год назад я купил рюкзак Samsonite на их сайте. Передняя молния сломалась, и когда я спросил, что делать на их сайте, мне посоветовали оставить продукт в ближайшем магазине с чеком, пообещав поддержку. Я отнес рюкзак в ближайший магазин Акбати для ремонта, но они не смогли помочь и сказали, что мне ...
В магазине Samsonite я приобрела чемодан в марте. В магазине были представлены как тканевые, так и пластиковые варианты. Из-за моего предпочтения к легким чемоданам и потребности в переноске в самолете, я выбрала пластиковый вариант. Продавец утверждал, что продукт имеет гарантию на 5 лет и подробно...
Я купил чемодан в магазине Samsonite и хотел обменять его на другую модель через две недели из-за неудобства в использовании. Сначала нас вызвали в магазин для обмена, но по прибытии сделали фотографии и отправили нас обратно. На следующий день они отклонили обмен, сославшись на незначительный дефек...
У меня была сумка от Samsonite, у неё отвалился логотип в течение гарантийного срока, и мне сказали, что её нельзя починить. Мне предложили вернуть сумму, которую я заплатила два года назад, так как модель изменилась (хотя разница между моделями небольшая), и они не могут сделать точный обмен. Я куп...
Мой чемодан для ноутбука на колесиках марки Samsonite. Я часто использую его в полетах из-за своей профессии пилота. Приобрел его примерно год назад. В течение последних 4-5 месяцев одна сторона ручки не работала должным образом, и винт постоянно выходил из строя. Я оставил его на гарантийное обслуж...
Комментарии