Обмен Samsonite отклонен! Новый чемодан поврежден
Я купил чемодан в магазине Samsonite и хотел обменять его на другую модель через две недели из-за неудобства в использовании. Сначала нас вызвали в магазин для обмена, но по прибытии сделали фотографии и отправили нас обратно. На следующий день они отклонили обмен, сославшись на незначительный дефект пластика на колесе, который мы не заметили ранее. Продукт был доставлен домой из магазина на автобусе, поэтому любые повреждения должны были произойти во время производства. Почему вы продаете такие дорогие товары такого низкого качества? Особенно учитывая, что мы постоянные клиенты, которые часто покупают ваши чемоданы. Мы просим вас пересмотреть обмен продукта.
