В магазине Samsonite я приобрела чемодан в марте. В магазине были представлены как тканевые, так и пластиковые варианты. Из-за моего предпочтения к легким чемоданам и потребности в переноске в самолете, я выбрала пластиковый вариант. Продавец утверждал, что продукт имеет гарантию на 5 лет и подробно рассказал о его прочности. Доверившись качеству Samsonite, я сделала покупку, хотя за ту же цену я могла бы приобрести два чемодана другого бренда. Я использовала его всего три раза: один раз в самолете (в кабине) и два раза в своем автомобиле. После каждого использования я его чистила и проверяла, не выявляя проблем. Однако при четвертом использовании, когда я заполняла его дома, задняя часть сломалась. Когда я обратилась в магазин, мне сказали, что пластиковые детали не подпадают под гарантию, но все равно отправили продукт обратно производителю. Компания, указав на ошибку пользователя, вернула мне чемодан. В таком случае возможно стоит подвергнуть сомнению предоставленный сервис гарантии для продукта, который я приобрела, полагаясь на его качество и бренд. Если продукт не покрывается гарантией, это было бы лучше уточнить при покупке. Крайне недопустимо, чтобы продукт сломался при четвертом использовании, еще находясь дома. После этого опыта, к сожалению, я осталась недовольной продуктом и не планирую делать повторную покупку.
Я купил чемодан Samsonite, но потом обнаружил глубокие царапины и сломанный замок. Был дождливый день и я этого не заметил, когда покупал. Работник магазина сказал мне, что этот товар, который он продал (с полной гарантией от царапин) и с гарантией на 10 лет. Именно поэтому я купил этот товар. Позже...
Молнии на моем рюкзаке марки Samsonite порвались. Это уже второй раз. Когда это произошло в первый раз, мне поменяли товар. Когда я столкнулся с тем же самым во второй раз вскоре после этого (гарантия на товар еще действует), я пошел в магазин, но мне ответили, что они не могут выполнить ремонт, пот...
Я купил чемодан в магазине Samsonite и хотел обменять его на другую модель через две недели из-за неудобства в использовании. Сначала нас вызвали в магазин для обмена, но по прибытии сделали фотографии и отправили нас обратно. На следующий день они отклонили обмен, сославшись на незначительный дефек...
Сумку через плечо, которую я приобрел в магазине Samsonite в середине августа, я оставил на проверку в начале октября (даже не прошло 2 месяца), из-за прокола спереди и нехватки ткани, как указано в приложенном чеке. Ваш консультант, который был очень внимателен во время продажи, но молчит в отноше...
Мой чемодан для ноутбука на колесиках марки Samsonite. Я часто использую его в полетах из-за своей профессии пилота. Приобрел его примерно год назад. В течение последних 4-5 месяцев одна сторона ручки не работала должным образом, и винт постоянно выходил из строя. Я оставил его на гарантийное обслуж...
Комментарии