Remington IPL6750: Задержка замены по гарантии

Я отправила свой прибор Remington IPL6750 IPL на гарантийное обслуживание и получила информацию, что замена была одобрена, так как ремонт невозможен. Сначала мне предложили средства для ухода за волосами, которые были значительно дешевле моего устройства, но я отказалась. Я попросила заменить его на другой IPL-устройство, но мне сказали, что таких устройств нет в наличии, так как они больше не производятся.

Неохотно, я выбрала другой продукт для замены, но прошло несколько недель, и я до сих пор не получила никакого подтверждения или обновлений. Этот процесс начался в сентябре, и несмотря на постоянные обращения, решения до сих пор нет.

Я глубоко разочарована неадекватным гарантийным обслуживанием Remington. Бренд такого уровня должен более эффективно и профессионально обрабатывать гарантийные претензии. Я прошу незамедлительно принять меры для завершения процесса замены и восстановления моего доверия к бренду.