Remington AS8810 фен щетка: не получаю поддержку по гарантии
В августе 2024 года я приобрела цен щетку для волос Remington Keratin Protect AS8810 в магазине, воспользовавшись скидкой. За два месяца я использовала устройство всего пять раз, и уже заметила, что щетка начала вращаться очень медленно. Продукт находится на гарантии сроком 2 года. Когда я обратилась в магазин , мне ответили, что они не занимаются этим вопросом. Я также зарегистрировала заявку о неисправности на официальном сайте Remington, однако до сих пор не получила никакой обратной связи — ни сообщения, ни звонка. Я была удивлена, что у такой крупной компании нет отдельного номера для связи с клиентами. Теперь я не знаю, куда и кому отправлять этот товар для ремонта или замены. Щетка уже несколько месяцев просто лежит без дела. Прошу срочно отремонтировать устройство или заменить его на новое, если оно неисправно. В противном случае я буду вынуждена обратиться в Комитет по защите прав потребителей. Очень надеюсь на скорое решение моего вопроса, так как потратила на покупку значительную сумму.
