5
Enver результатом очень удовлетворен
Решено

Фен для волос марки/модели Remington D8700 нет ремонта и деталей

profile
23 ноября 2023 10:52
3
Благодарность от пользователя Enver
“İlginiz için teşekkür ederim cümlenizin Rusça çevirisi: Спасибо за ваш интерес.”

21.09.2018 года я купила фен для волос марки/модели Remington D8700, и 14.11.2023 года его задний вентилятор сломался и вышел из строя. Я узнала, что сервис принадлежит фирме AR-TEK. Я сообщила о поломке, но мне сказали, что эту деталь для вентилятора найти невозможно. Я обратилась в клиентскую службу, описала ситуацию, и меня направили в их сервис в Стамбуле. Там мне потребовалась детальная фотография вентилятора, чтобы, возможно, отправить правильную деталь. Я нашла компанию, производящую 3D-копию, и купила нужную деталь. При установке детали мы обнаружили, что сломался также и мотор. Я снова пошла в сервис в Кайсери, но они сказали, что нет моторов этой марки и установят мотор марки Arzum. В это время я узнала, что мой фен гарантирован на 5+1 год, и обратилась к сервису. Они сказали, что гарантия не распространяется на этот случай. Я позвонила в клиентскую службу, и они подтвердили, что гарантия не распространяется. Никто не уточнил, что у меня есть 6 лет гарантии. Когда я попыталась получить гарантийный ремонт в сервисе, мне сказали, что нужной детали нет. Меня совсем неправильно направили. Я потратила много усилий и денег, и теперь они отказываются принимать товар. Такая крупная компания не поддерживает свой продукт.

Enver
Enver
26 декабря 2024 12:16

İlginiz için teşekkür ederim cümlenizin Rusça çevirisi: Спасибо за ваш интерес.

profile-icon
Чтобы оставить комментарий, или .

Комментарии

Будь первым, кто оставит комментарий

Вопросы и ответы: что волнует пользователей

Читайте, обсуждайте, делитесь своим мнением — вместе мы найдём лучшее решение.

Похожие жалобы и отзывы

Фен от Remington сломался держатель насадки

profile
Hüseyin
18 октября 2023 17:30
5
1
Sibel результатом совершенно не удовлетворен/а

Утюжок для волос Remington сломался

profile
31 октября 2023 09:39
4

Remington AS8810 фен щетка: не получаю поддержку по гарантии

profile
16 мая 2025 18:44
1

Bosch DWK64PJ70T: Проблемы с вытяжкой и задержка запчасти

profile
Umut
04 февраля 2025 16:17
1

Кофемашина Delonghi Magnifica Plus выключается и включается сам по себе

profile
Özgün
18 марта 2025 14:29
-
Напишите аналогичную жалобу или отзыв