Pegasus Airlines Отказ От Компенсации За Поврежденный Багаж
14 декабря 2025 года я летела рейсом Pegasus по маршруту Стамбул–Ереван, билет оформлен на имя Kateryna G****, PNR 1GJYNY. После прилёта в аэропорту Еревана я получила свой чемодан в полностью сломанном и раскрытом состоянии, при этом часть моих личных вещей была утрачена. Вес багажа составлял 21 кг, перевеса не было. В Ереване я сразу обратилась к представителям аэропорта и составила акт по повреждённому багажу. На месте мне не выдали новый чемодан, и мне пришлось самостоятельно покупать новый багаж на сумму 8 000 рублей. Кроме того, были утрачены вещи примерно на сумму 20 000 рублей. После этого я обратилась в компанию Pegasus с официальной претензией, однако уже около месяца не получаю от вас справедливого решения, и в возмещении ущерба мне отказывают. Считаю сложившуюся ситуацию недопустимой и прошу, как минимум, возместить стоимость нового чемодана в размере 8 000 рублей. Фото повреждённого багажа и копию акта, оформленного в аэропорту Еревана, готова предоставить в приложении к этой жалобе.
