Жалоба на потерянный багаж на рейсе Pegasus Airlines от 7 августа

7 августа мой багаж был утерян во время рейса Анкара-Амстердам, и до сих пор, 19 августа, он не найден. В течение этого времени мне пришлось покрывать свои основные потребности за свой счет. Несмотря на то, что я отправил квитанции за эти расходы в финансовый отдел 10 августа, до сих пор не получил ответа.

Мои необходимые вещи (нижнее белье, носки, футболки, пижамы) за это время испачкались, и мне нужны новые. Однако я не могу покрыть свои новые нужды, так как мой предыдущий счет не был оплачен. Я хочу сообщить об этом недовольстве.

Каждый день я звоню в службу поддержки клиентов Pegasus и разговариваю с представителями, прося приоритетно рассмотреть мое письмо, отправленное в финансовый отдел, но до сих пор не вижу никаких результатов. Я трачу как минимум 30 минут каждый день во время своей поездки, объясняя эту ситуацию.

Я приехал за границу с ограниченным бюджетом и глубоко сожалею, что выбрал Pegasus Airlines. Эта компания, которая оставила меня в очень сложной ситуации на протяжении всей моей поездки, до сих пор не нашла мой потерянный багаж и никак не помогает! На данный момент я уже 12 дней пытаюсь удовлетворить свои потребности за границей за свой счет без своих вещей, и я действительно испытываю большое беспокойство.