18.02.2026 года при перелёте рейсом А4 6308 авиакомпании «Азимут» по маршруту Самара – Минеральные Воды мой жёсткий плас...тиковый чемодан был выдан в пункте прилёта с явными повреждениями в виде поперечной трещины корпуса. По прибытии в аэропорт Минеральные Воды я обратился к представителям авиакомпан
27.12.2025 я выполнял перелёт рейсом № 5091 авиакомпании Azimut по маршруту Сочи – Ташкент. По прилёте в Ташкент мой зар...егистрированный багаж с багажным талоном № 76114 выдан не был. В багаже находился мой диплом, который является для меня крайне важным документом и необходим в ближайшее время. Сраз
13 декабря 2025 года я должна была выполнить перелёт авиакомпанией «Азимут» по единому бронированию NNUP3X/A4 на имя L**...** Lidiia по маршруту Стамбул – Минеральные Воды – Тюмень с пересадкой в Минеральных Водах. Первый рейс А4 6070 по маршруту Стамбул – Минеральные Воды был задержан на 4 часа 5 мину
Лечу из Сочи в Афины с пересадкой в Стамбуле. В Стамбуле я получила чемодан с отломанным колесом и испорченной ручкой. Ч...ерез 5 часов у меня вылет дальше, не знаю, как продолжать путешествие без чемодана. Написала жалобу в соответсвующую службу в аэропорту Стамбула. Жду решения проблемы. Мой конечный
Компания Азимут, рейс Сочи-Ереван 13 мая 8:00 утра. Повредили чемодан, прошу рассмотреть жалобу и возместить ущерб и вып...латить конпенсацию! Чемодан был новый, во первых его помяли, с какой силой нужно было его так кидать, оторвалась 1 ножка подставки. Очень возмущена!
При покупке билета онлайн, не пришел посадочный талон на почту. Пришел только чек. Ссылка на скачивание билета то же не ...пришла. Ждали 4 часа, думали придет с задержкой. Так и не дождались. Невозможно дозвониться по указанным телефонам и в контакте. Отвечает только Бот. Добиться внятного обьяснения н
Мы летали компанией Азимут в Крым в отпуск. За два дня до обратного вылета мы получили уведомнение, что обратный рейс пе...реносится на сутки вперед. Для нас это плюс одна ночь в отеле, которую нужно оплатить, но главное это, то что нам с мужем на работу надо, но авиакомпанию это мало волнует. Я посмот
Добрый день. Мы летали авиа компанией Азимут в Крым в отпуск. За два дня до обратного вылета мы получили уведомнение, чт...о обратный рейс переносится на сутки вперед. Для нас это плюс одна ночь в отеле, которую нужно оплатить, но главное это, то что нам с мужем на работу надо, но авиакомпанию это мало
Я приобрел билет на рейс авиакомпании Azimuth через сайт Obilet.com на рейс из России в Узбекистан. Так как я летел в Ро...ссию, меня попросили предъявить визу на аэропорту, и я сообщил, что у меня её нет. Я связался с обслуживанием клиентов Obilet.com и узнал, что этот билет относится к чартерному рей
Я купил билет туда и обратно от авиакомпании Azimuth на рейс Стамбул - Москва. При возвращении они отказались принимать ...в багаж две мои игрушечные машинки, сказав, что у меня нет права на багаж, и взяли с меня 15000 рублей. У меня было всего лишь 4000 рублей при себе. Используя мою кредитную карту,
Оставьте жалобу на бренд Азимут Авиакомпания! Если у вас возникла проблема с Азимут Авиакомпания (задержка или отмена рейса, сложности с возвратом билета, спор по багажу или ручной клади) – напишите жалобу на платформе жалоб Xolvie, так вы зафиксируете ситуацию, предупредите других пассажиров и ускорите решение вопроса со стороны бренда.
Азимут Авиакомпания — российский авиаперевозчик, работающий под юридическим наименованием АО «Авиакомпания АЗИМУТ». Компания была основана в 2017 году и позиционируется как авиаперевозчик Юга России. В официальных материалах бренд указывает, что базируется в аэропортах Ростова-на-Дону, Краснодара, Минеральных Вод, Москвы и Сочи.
Авиакомпания выполняет регулярные пассажирские перевозки по России и отдельным международным направлениям, развивает маршрутную сеть, предлагает онлайн-покупку билетов, регистрацию на рейс, управление заказом, дополнительные услуги и программу лояльности «А+».
Азимут Авиакомпания является проверяемым корпоративным бизнесом: у перевозчика есть официальный сайт, контакт-центр, электронная почта для обращений, официальные новости, правила перевозок, разделы по багажу, тарифам, возвратам, обменам билетов и услугам для пассажиров.
Контакт-центр, указанный на официальном сайте: +7 (863) 226-00-05
График работы контакт-центра: круглосуточно
Электронная почта для обращений, указанная на официальном сайте: [email protected]
Электронная почта пресс-центра: [email protected]
Официальная страница ВКонтакте: vk.com/azimuthairlines
Основные каналы обращения: контакт-центр, электронная почта, официальный сайт, личный кабинет, раздел поиска заказа, форма обратной связи и офисы или представительства авиакомпании.
Важно: при обращении по спорной ситуации лучше указать номер билета или бронирования, дату рейса, маршрут, номер рейса, ФИО пассажира, контактные данные, скриншоты, посадочный талон, багажную бирку, чеки и переписку с поддержкой.
Азимут Авиакомпания работает в сфере гражданской авиации и пассажирских авиаперевозок. Основная специализация бренда — регулярные рейсы по России, региональные маршруты, отдельные международные направления и дополнительные авиационные услуги для пассажиров.
Основные направления деятельности Азимут Авиакомпания включают:
Пассажиры могут купить билет, проверить расписание, пройти онлайн-регистрацию, ознакомиться с тарифами, нормами багажа, правилами перевозки животных и условиями возврата на официальном сайте авиакомпании.
Пассажиры часто положительно оценивают Азимут за наличие прямых региональных маршрутов, доступные тарифы, возможность купить билет онлайн, базовую маршрутную сеть по югу России, перелеты без лишних пересадок и удобство для тех направлений, где выбор авиакомпаний ограничен. Для многих клиентов бренд важен именно как региональный перевозчик, позволяющий добраться между городами без сложных стыковок.
К преимуществам Азимут Авиакомпания пользователи обычно относят:
При этом в жалобах пассажиров часто встречаются проблемы с задержками и отменами рейсов, переносами времени вылета, сложностями возврата денежных средств, непонятными условиями тарифа, ограничениями по ручной клади, спорными ситуациями с багажом, техническими сбоями сайта, ошибками при онлайн-регистрации и длительным ожиданием ответа от поддержки.
Отдельная категория обращений связана с багажом и ручной кладью. Пассажиры могут жаловаться на строгую проверку габаритов, необходимость доплаты, повреждение чемодана, задержку багажа или отсутствие понятной информации о нормах провоза. Перед поездкой важно заранее проверить тариф, включенный багаж, размер и вес ручной клади, правила перевозки жидкостей, животных, спортивного инвентаря и других нестандартных вещей.
Также пользователи обращают внимание на возвраты и обмены билетов. Итоговые условия зависят от тарифа, причины возврата, времени обращения, статуса рейса и того, где был куплен билет. Если билет приобретался через агентство, пассажиру может потребоваться обращаться не только в авиакомпанию, но и к продавцу билета.
Если рейс задержан или отменен, пассажиру рекомендуется сохранять маршрутную квитанцию, посадочный талон, уведомления авиакомпании, скриншоты табло, чеки за дополнительные расходы и переписку с поддержкой. Если спор касается багажа, важно оформить акт в аэропорту, сохранить багажную бирку и сделать фотографии повреждений сразу после получения чемодана.
Азимут Авиакомпания — российский региональный авиаперевозчик, который предлагает пассажирские рейсы, онлайн-сервисы, программу лояльности и дополнительные услуги. Однако у клиентов могут возникать спорные ситуации с задержками рейсов, возвратами, ручной кладью, багажом, регистрацией, изменением расписания и работой поддержки. Если ваша проблема с Азимут Авиакомпания не решается через стандартные каналы, напишите жалобу на Xolvie: это поможет публично зафиксировать ваш опыт, предупредить других пассажиров и создать дополнительный стимул для реакции бренда.
