Мой браслет Pandora потускнел за 10 дней

Я купила браслет Pandora в подарок на выпускной для моей племянницы. Шокирующе, он начал тускнеть всего через 10 дней, даже до того, как его надели. Я вернула его в магазин Pandora в торговом центре Аккася для обмена, но опыт был далеко не приятным.
Сначала я столкнулась с высокомерным отношением со стороны персонала, особенно как женщина-клиент. Ситуация улучшилась только когда вмешался мой муж. Когда я объяснила проблему другому продавцу, они предложили необоснованные оправдания, утверждая, что это повреждение от пота, без должной проверки.
Они предложили отправить браслет на экспертизу, оценив процесс в неделю. Удивительно, но на следующее утро, менее чем через 24 часа после сдачи, мы получили отрицательный результат. Это поспешное "исследование" казалось скорее тактикой, чтобы быстро избавиться от клиентов.
Будучи клиентом Pandora с 2015 года, я никогда не сталкивалась с проблемами ранее. Однако этот инцидент с некачественным продуктом и манипулятивным персоналом испортил мое мнение о бренде. Несмотря на то, что при покупке мне говорили о 14-дневной политике возврата, теперь они неохотно соглашаются обменять браслет.
Этот опыт поколебал мое доверие к Pandora. Я подумываю прекратить использование моего давно любимого браслета и буду искать бренд, который больше ценит удовлетворенность клиентов.