Pandora серебряные сережки потемнели

Я пошла в магазин Pandora в торговом центре, чтобы обратиться по поводу сережек Pandora, которые мой парень подарил мне. Я сообщила, что у изделия появились потемнения, и что я использовала его всего два раза. Спросила, проводили ли какие-то мероприятия по исправлению этой проблемы. Сотрудники с высокомерием и словно они владельцы магазина, сказали, что товар не попадает под гарантию, и что для этого существует отдельный продукт стоимостью 500 ₺. Они утверждали, что потемнение считается нормальным явлением, объяснив, что оно произошло из-за того, что я не использовала украшение. Жаль, что вы не предупредили об этом, когда я его покупала. Даже обычные серьги и ожерелья без серебряного покрытия не темнеют, в то время как за ваши изделия, которые мы используем длительное время и за которые мы платим значительные суммы, даже гарантии нет. С сожалением заявляю, что вы потеряли клиента...