Ювелирные изделия Pandora серебряный браслет потемнел на 2ой день

Я приобрела серебряный браслет в магазине Pandora в Торговом центре. В момент продажи они были очень заинтересованы и продавали товар, хвалили его. Однако уже с 2-го дня заметила потемнения на браслете, хотя я егоснимала и в душе, и при уборке, и даже ночью. Покупая браслет, я также приобрела специальную салфетку для чистки. Однако, когда я пыталась удалить потемнения этой салфеткой, я поняла, что это не помогает. Кроме того, на боковой стороне изделия есть маленькая царапина, которую я заметила. Хочу подчеркнуть, что эти потемнения начались с 2-го дня. Когда я пошла в магазин, чтобы запросить обмен товара, мне отказали. Они заявили, что потемнение произошло из-за моего воздействия, и по гарантии они не могут произвести обмен. По поводу царапины, которую я упомянула, мне сказали, что при покупке товара я должна была его проверить. Когда я выразила желание обмена и сказала, что для серебряного товара 2 дня использования и появление потемнений – это не нормальная ситуация, мне посоветовали купить чистящее средство. Кроме того, отношение и манера общения персонала были совсем не соответствующими. Итак, я нисколько не удовлетворена ни самим товаром, ни отношением и обслуживанием персонала.