Мой браслет Pandora Moments потемнел за 15 дней

Я приобрела браслет Pandora Moments Sparkling Blue в магазине Pandora в Aqua Florya, Стамбул, 26 мая 2024 года. Через 15 дней браслет потемнел. 12 июня я отнесла его в магазин Pandora в IstinyePark для проверки. Мне сказали, что потемнение - это нормально, но я настояла на проверке. Браслет отправили на так называемое обследование, но просто почистили и вернули без проверки. Позже, когда я отправила электронное письмо по этому поводу, получила нелепый ответ, что это нормально. Я купила рекомендованный набор для чистки на случай повторного потемнения. Через 15 дней браслет снова потемнел, и потемнение не исчезло даже с чистящим набором. Оно уменьшилось, но не исчезло. Даже дешевые браслеты, которые мы покупаем на рынке, не тускнеют и не ржавеют, а браслет, за который я заплатила 3000 ₺, стал черным. Я недовольна, что потратила столько денег и не могу носить его из-за постоянного потемнения. Хотя даже чистящий набор, который они продают, бесполезен, а у моих друзей, купивших такие же браслеты, они не потемнели за два года, мой темнеет каждые 15 дней, что указывает на дефект продукта. Я жалуюсь на компанию Pandora и жду их ответа с решениями по этому вопросу.