2 марта я приобрела Premium-подписку, используя свой адрес электронной почты i***********@gmail.com. Однако после оплаты подписка не отобразилась в моем аккаунте. При оформлении покупки стоимость подписки была указана как 39₺, но с моего счета было списано 39 долларов. Я являюсь студенткой университета, и для меня эта разница в сумме оказалась значительной и повлияла на мое финансовое положение. После обнаружения этой проблемы я попыталась связаться с поддержкой по электронной почте, чтобы отменить подписку и вернуть свои деньги, однако на мои письма никто так и не ответил. Я прошу пересмотреть ситуацию, вернуть мне списанную сумму и активировать поддержку, чтобы такие случаи не повторялись в будущем. Ожидаю скорейшего решения моего вопроса.
Около месяца назад я воспользовалась услугой только на один день и не оформляла подписку. Однако сегодня ночью, в 03:11, с моего счета было списано 599₺ без какого-либо уведомления или моего согласия. Я сразу же написала письмо в службу поддержки, но до сих пор не получила ответа. Кроме того, я не з...
Когда я впервые оформлял подписку, стоимость составляла всего 9₺ в месяц, и я был уверен, что буду платить именно эту сумму. Однако недавно я заметил, что с моего счета ежемесячно списывается 356₺ без моего ведома. Я не получал никаких уведомлений о повышении стоимости или изменении условий подписки...
Я оформила подписку Busuu Premium, но затем отменила её и полностью удалила свой аккаунт. Несмотря на это, с моей банковской карты была списана сумма в размере ₺258,25. Для решения этой ситуации я вчера обратилась по электронной почте в службу поддержки Busuu, однако не получила чёткого ответа на св...
15 октября 2025 года с моего аккаунта Coursera был списан платеж в размере ₺1.218 без моего ведома и согласия. Я не совершала никаких покупок или подписок на этой платформе в указанный период, поэтому не могу понять причину списания средств. Операция была проведена с моего аккаунта: a***********@gma...
Моя подписка, оформленная в прошлом году, должна была закончиться только завтра, однако за 24 часа до окончания с моего счета уже была списана сумма за продление. При этом я не получила никаких уведомлений о скором завершении подписки или о предстоящем списании средств. Я узнала о списании только бл...
Комментарии