Долгое время я была постоянным клиентом магазина Офисмаг и никогда не испытывала проблем с их услугами. Однако последний заказ принес с собой серьезные неудобства. Получая свой заказ, у меня не было возможности тщательно проверить все товары, и я подписала бумаги, доверяя магазину. К сожалению, после этого выяснилось, что чуть ли не половина заказанных товаров не была доставлена. Сразу же связалась с магазином, чтобы урегулировать эту ситуацию. Однако, мне было сказано, что поскольку я подписала документы, то претензии не могут быть приняты. Это отношение к постоянному клиенту меня шокировало и разочаровало. Вместо помощи и понимания, мне кажется, что меня просто послали гулять. Я хочу подчеркнуть, что такое отношение к клиентам неприемлемо, особенно с учетом моего долгосрочного сотрудничества с магазином. Прошу разобраться в этом инциденте и довезти недостающие товары, чтобы восстановить доверие и продолжить сотрудничество на более положительных условиях.
Я долгое время пользовался услугами магазина ОфисМаг и всегда был доволен качеством обслуживания до последнего случая. В моем последнем заказе возникла проблема с товаром, который оказался бракованным. Сразу же связался с магазином, чтобы поменять его. Однако вместо быстрой замены товара, меня проде...
Я сделал заказ в интернет-магазине ОфисМаг, купив несколько канцелярских товаров для ребенка. Прошла неделя, а заказ так и не был доставлен. Когда я позвонил, чтобы уточнить статус, оказалось, что мой заказ потеряли. С большим трудом его нашли, но затем мне сообщили, что нужно ехать забирать заказ в...
Приобретя рюкзак, я, к сожалению, не осмотрела его сразу после получения от курьера. Когда я наконец обратила внимание, оказалось, что одна из ручек пришита не на том месте, что делает носение рюкзака неудобным. Решив сразу вернуть товар, я столкнулась с некоторыми сложностями. Отказались вернуть де...
В магазине Управдом выбрали ламинат, оформили заказ и поехали домой. Через пару дней решила позвонить и уточнить статус заказа. Мне сообщили, что заказ не был принят, так как мы не внесли предоплату, хотя нам об этом никто не говорил. Ладно, пришлось снова ехать в магазин и делать предоплату. Еще че...
В моих посылках отсутствуют товары. Они упаковали по 3–4 заказа в одну упаковку, и во всех посылках не хватает товаров — вместо них положили пакеты с мусором (бумага, пакеты, обломки). Деньги списываются, и после того как клиент оплачивает заказ, вместо товара кладут мусор. Я зафиксировала на видео ...
Комментарии