В магазине Управдом выбрали ламинат, оформили заказ и поехали домой. Через пару дней решила позвонить и уточнить статус заказа. Мне сообщили, что заказ не был принят, так как мы не внесли предоплату, хотя нам об этом никто не говорил. Ладно, пришлось снова ехать в магазин и делать предоплату. Еще через пять дней перезвонила, чтобы узнать, когда привезут ламинат. Меня успокоили, сказав, что скоро доставят и нужно ждать. Прошло еще пять дней, и я снова позвонила, на этот раз мне сообщили, что заказ можно забирать. Поехала забирать заказ, но тут меня ждал неприятный сюрприз: из 20 заказанных пачек привезли только 2! Потребовала, чтобы остальные пачки были дозаказаны и доставлены мне домой бесплатно, так как это их ошибка. Однако магазин отказался выполнять доставку бесплатно. Это крайне неприятная ситуация, учитывая, что я не только потратила время и деньги на поездки в магазин, но и теперь вынуждена снова решать вопрос с доставкой. Такой уровень сервиса неприемлем, и я буду добиваться справедливого решения этого вопроса.
Делали крупный заказ в магазине Управдом, и в целом по большинству товаров всё было в порядке. Однако при вскрытии одной из упаковок ламината оказалось, что весь материал с бракованными, скошенными краями, что делает его использование невозможным. Решил не затягивать и сам отвёз упаковку обратно в м...
Заказали в магазине Управдом двери. Доставку переносили дважды, и в итоге, когда двери наконец-то приехали, выяснилось, что косяки к ним не привезли. Позвонил в магазин, они пообещали довезти недостающие части. Спустя неделю косяки наконец-то доставили. При покупке нам настойчиво предлагали воспольз...
Через интернет-сайт Управдом заказал с доставкой на дом паркетную доску Karelia Дуб Ассам. Доставку обещали выполнить в течение двух дней, и я сразу же оплатил заказ. Однако прошло уже более двух недель, а доставку до сих пор так и не осуществили. Всё это время я жду, но никаких результатов нет. За ...
Недавно я сделал заказ в интернет-магазине Максидом: выбрал строительные материалы, оплатил сразу с доставкой. Обещали привезти через три дня. В итоге ждал больше недели! На звонки в кол-центр отвечали сухо, каждый раз обещали «передать информацию на склад». Курьер позвонил только в день доставки, д...
Доброго времени суток. У меня возникли проблемы с магазином Максидом и с обменом бракованого товара. Делая ремонт дома я купил ламинат в магазине Максидом. Проверить все упаковки сразу мне даже не пришло в голову. Когда же дошло дело до укладки ламината, оказалось, что одна упаковка полностью браков...
Комментарии