Lamoda Не Делают Возврат Бракованого Товара

Приобретя рюкзак, я, к сожалению, не осмотрела его сразу после получения от курьера. Когда я наконец обратила внимание, оказалось, что одна из ручек пришита не на том месте, что делает носение рюкзака неудобным. Решив сразу вернуть товар, я столкнулась с некоторыми сложностями. Отказались вернуть деньги и даже не захотели принять товар обратно, несмотря на то, что закон позволяет мне вернуть товар в течение 14 дней. Попытки получить информацию по телефону также оказались тщетными, поскольку менеджеры не предоставили никакой полезной информации, а к тому же проявили хамство. В связи с этим, я чувствую себя оставленной без должного внимания и поддержки. Будучи потребителем, я рассчитываю на соблюдение моих прав, и я уверена, что данная ситуация может быть решена с уважением к законодательству и с учетом прав потребителя.