Я являюсь пользователем мессенджера МАХ и с ноября 2025 года не могу войти в свой аккаунт. При попытке авторизации по номеру телефона система выдаёт сообщение «пользователь не найден». Ранее этот номер был привязан к моему аккаунту, и доступ к нему для меня критически важен. С января 2026 года я неоднократно обращалась в чат поддержки, однако за прошедшее время проблема так и не была решена, никаких работающих решений или восстановления доступа мне не предоставили. Других каналов поддержки, кроме чата, я пока не использовала. Прошу восстановить мой аккаунт в мессенджере МАХ, привязанный к номеру телефона 8-****, на имя Донских Юлии Аркадьевны, а также к адресу электронной почты d*****@mail.ru. Прошу в разумные сроки предоставить мне доступ к аккаунту или предоставить чёткое письменное объяснение причин, по которым восстановление невозможно.
Я пользовалась мессенджером Мах через мобильное приложение, писала сообщение, после чего меня внезапно выбросило из приложения ещё до этапа повторной регистрации номера телефона. С момента инцидента 21.01.2026 я несколько раз пыталась заново войти, но приложение каждый раз сообщает, что пользователь...
Я являюсь пользователем мессенджера МАХ на телефоне Xiaomi Redmi Note 10S. Аккаунт был зарегистрирован на номер 8***, пользуюсь сервисом примерно с 2025 года. 22.02.2026 в первой половине дня моё приложение МАХ было взломано, после чего я сразу удалил приложение и, следуя подсказкам сервиса, запусти...
Я являюсь пользователем мессенджера МАХ на телефоне Redmi 9C NFC, мой аккаунт был зарегистрирован на номер 8****, сервисом пользуюсь ориентировочно с 2025 года как обычным личным аккаунтом без платных подписок. 15.02.2026 моё приложение МАХ было взломано. После этого я удалила приложение, заново уст...
Я пользовалась приложением МАХ на телефоне Samsung M31s, аккаунт был зарегистрирован на номер 8**** и электронную почту b***@bk.ru. 29.12.2025 мой аккаунт МАХ был взломан, после чего он был удален без моего ведома. Сейчас при попытке входа по номеру телефона система пишет, что пользователь не найден...
Комментарии