Armenzik результатом очень удовлетворен
Решено
Max Мессенджер Забыл пароль, не могу восстановить и войти в аккаунт, поддержка не отвечает
Armenzik
13 февраля 18:38
1,319"Спасибо за помощь"
Светлана результатом очень удовлетворен
Решено
Max Мессенджер Ошибка «пользователь удалён или заблокирован» в приложении, не могу войти в аккаунт
Светлана
25 февраля 10:55
743
Благодарность от пользователя Светлана
“Очень быстро решили проблему!”
Я пользуюсь мобильным приложением «МАХ» и вхожу по номеру телефона ***. Начиная с 23 февраля 2026 года при попытке авторизации, после ввода одноразового кода, система каждый раз выдаёт сообщение о том, что пользователь удалён или заблокирован, и войти в аккаунт я не могу. Я уже обращалась в техническую поддержку, получила от вас инструкцию и выполнила все указанные действия, однако ситуация не изменилась: доступ по‑прежнему отсутствует, ошибка повторяется при каждой попытке входа. Прошу разблокировать мне доступ к мобильному приложению «МАХ» и восстановить мой аккаунт, если он действительно был удалён или заблокирован, а также предоставить разъяснение, по какой причине это произошло и как избежать подобной ситуации в будущем.
Светлана
28 февраля 11:43
Вопросы и ответы: что волнует пользователей
Читайте, обсуждайте, делитесь своим мнением — вместе мы найдём лучшее решение.
Похожие жалобы и отзывы
Алла результатом совершенно не удовлетворен/а
Жалоба на Max Мессенджер аккаунт пропал, ошибка «пользователь не найден» после вылета из приложения
Алла
24 января 14:02
3,112Я пользовалась мессенджером Мах через мобильное приложение, писала сообщение, после чего меня внезапно выбросило из приложения ещё до этапа повторной регистрации номера телефона. С момента инцидента 21.01.2026 я несколько раз пыталась заново войти, но приложение каждый раз сообщает, что пользователь...
Линда результатом совершенно не удовлетворен/а
Max Мессенджер Пользователь Заблокирован Или Удалён. Не могу войти в аккаунт
Линда
22 февраля 12:10
1,349Я пользуюсь приложением «Мах» и с 17 февраля не могу войти в свой аккаунт. При попытке авторизации постоянно появляется сообщение о том, что пользователь заблокирован или удалён. Из‑за этого я лишена доступа не только к своему аккаунту в «Мах», но и не могу авторизоваться через него на портале «Госу...
Max Мессенджер Обращение В Службу Поддержки С Просьбой Разблокировки Аккаунта
Кристина
21 февраля 12:24
6,046Я являюсь пользователем мессенджера MAX, в который захожу по номеру телефона. 18.02.2026 мой аккаунт был неожиданно заблокирован, и при попытке входа приложение выдаёт сообщение «пользователь заблокирован или удалён». После этого я полностью лишился доступа к своему аккаунту. Мессенджер MAX я исполь...
max-messendzer-obrasenie-v-sluzbu-podderzki-s-prosboj-razblokirovki-akkaunta-2.jpg
1 комментарий
Женя результатом очень удовлетворен
Решено
Max Мессенджер Не могу войти в аккаунт — ошибка Слишком много попыток и блокировка аккаунта
Женя
24 февраля 05:41
8,263"Спасибо огромное за помощь"
max-messendzer-ne-mogu-vojti-v-akkaunt-osibka-sliskom-mnogo-popytok-i-blokirovka-akkaunta-1.jpg
1 комментарий
Комментарии